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這些小批量電子元器件分銷商,你會選擇誰?


作者:劉明春    時間:2014/3/21 18:23:49  來源:新電子   

        當你在搜索引擎中搜索電子元器件的時候,會跳出歐時電子(RS Components)、e絡盟(element14)等小批量器件分銷商的各種廣告。在接觸這些目錄分銷商之初,自己經常會各種眼花繚亂。
        強大的庫存、多渠道發展、用戶社區、免費的增值服務等已經成為他們的武器和制勝法寶,但是,要達到氣吞山河,那就必須讓自己的用戶達到一定的規模并且只選擇自己。
        如果你是電子工程師,你會選擇誰?
        當然各家都有其自身的長處和法寶,以下做一簡短的客觀陳述。

        歐時電子(RS Components)——“Find, Design, Buy”
        強大的庫存不必多說,歐時電子(RS Components)中國區銷售經理鄭梁表示,“RS就是為支持小批量模式而生的”。

 

        對于歐時電子(RS Components)來講,最大的優勢始終在于對客戶的價值,歐時電子(RS Components)有非常廣泛的產品線,以及為用戶提供高品質服務。所有這些資源并不是像原廠或者一些原廠代理,只是集中在某一些領域,或者某一些品牌,某一些產品,而是針對非常開放的環境,把歐時電子(RS Components)掌握的所有原廠的產品,包括技術資源能夠免費提供給所有電子設計工程師。“我相信這個跟其它原廠或者原廠代理來講是有很大的差別” 鄭梁表示。
        此外,歐時電子(RS Components)用工具綁定客戶增值服務模式“一直在路上,從未被停止”,從2010年,RS就推出了Designspark網站,提供一些業內設計工具及資源。包括Designspark PCB、Designspark Mechanical設計軟件,Model source、3D模型、RS Toolbox應用程序等。

        e絡盟(element14)——差異化服務
        談起e絡盟(element14),我們首先想到或者看到的就是e絡盟(element14)精心布局的用戶社區。社區的用途:是把個人用戶和分銷商之間建立起一座及時溝通的橋梁,有必要的時候也必然是一個技術答疑解惑的平臺。但是建立一個互動性高的用戶社區,必須投入大量的時間及精力以及專業的運作團隊,當用戶的疑問出現的時候,分銷商還必須能夠相關的工程師速度的進行解答。但是,目前用戶社區存在的普遍情況為,互動性的活躍度不夠理想,e絡盟(element14)精心布局的用戶社區的活躍度還有很大的提升空間,也讓e絡盟(element14)面對艱難的挑戰。

 

        此外,現在很多電子元器件電子商務平臺都陸續涌現,相應的提供差異化服務已經成為很多電子元器件電子商務平臺競爭的必要手段,e絡盟公司亞太區產品與供應商市場副總裁Jeff Uden認為做好庫存、多渠道、社區、服務體驗四點就可以形成差異化服務了。
        針對服務體驗這一點,其實,線上和線下體驗有很大的不同,這就需要不斷和用戶在交互中改進,更需要的是時間和經驗,這點恰恰是很多新出現的電子商務平臺所不具備的。“在服務體驗這一點,恰恰是e絡盟這么多年探索之后所具備的”e絡盟北亞區市場部經理馮軍表示。
 

關鍵詞:小批量電子元器件分銷商
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